سياسة الخصوصية

من نحن

بيت الأفكار (Thoughts House) هو جهة التحكم المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. العنوان: شارع الملك خالد، حي العدامة، الدمام 32242، المملكة العربية السعودية. البريد: sales@thoughtshouse.com. الهاتف: ⁦+966 54 102 2995⁩.

ما الذي نجمعه

نموذج التواصل: اسمك واسم شركتك (اختياري) وبريدك الإلكتروني والرسالة التي تكتبها.

واتساب والبريد والهاتف: إذا تواصلت معنا بهذه الطرق نتلقى البيانات التي تشاركها، مثل اسمك ورقمك ورسالتك.

البيانات التقنية: كأي موقع إلكتروني، يعالج مزوّد الاستضافة عنوان IP ومعلومات الطلب الأساسية (مثل نوع المتصفح والصفحة المطلوبة) لعرض الموقع وحمايته.

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التتبع الإعلانية أو التحليلية. ويقدم المساعد الآلي في الموقع إجابات جاهزة داخل متصفحك، ولا يرسل ما تكتبه ولا يحفظه.

لا نطلب بيانات حساسة، ونرجو عدم تضمينها في رسائلك.

كيف نجمعها

مباشرةً منك عند إرسال نموذج التواصل أو مراسلتنا بالبريد أو الاتصال بنا أو التواصل عبر واتساب، وتلقائياً عبر مزوّد الاستضافة عند زيارتك للموقع. لا نشتري بيانات شخصية ولا نجمعها من مصادر أخرى.

لماذا نستخدمها

نستخدم المعلومات التي ترسلها فقط للرد على استفسارك وإعداد عروض الأسعار والعروض الفنية وتقديم الخدمات التي تطلبها. والأساس النظامي هو موافقتك عند التواصل معنا، ومصلحتنا المشروعة في الرد على استفسارات الأعمال.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها في التسويق دون موافقتك، ولا في اتخاذ قرارات آلية.

الجهات التي تتلقاها

إيصال رسائل النموذج: تصل الرسائل إلى بريدنا عبر خدمة FormSubmit ‏(formsubmit.co).

استضافة الموقع: الموقع مستضاف لدى Vercel.

الخطوط والخريطة: تُحمَّل الخطوط من Google Fonts، ويعرض قسم التواصل خريطة Google مضمّنة، لذلك يتصل متصفحك بخوادم Google.

واتساب: تعالج WhatsApp ‏(Meta) الرسائل التي ترسلها إلينا عبر واتساب وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج المملكة، ونستخدمهم للأغراض المذكورة فقط ووفقاً لمتطلبات النظام بشأن نقل البيانات الشخصية خارج المملكة. وقد نفصح عن البيانات إذا اقتضت الأنظمة السعودية ذلك.

كيف نحفظها

تُحفظ الاستفسارات في حسابات البريد الإلكتروني للشركة، وفي سجلات أعمالنا إذا نتج عنها مشروع، ويقتصر الاطلاع عليها على الموظفين المعنيين بالرد على استفسارك.

مدة الاحتفاظ وطريقة الإتلاف

إذا لم ينتج عن الاستفسار تعامل تجاري، نحذفه بعد انتهائه وفي موعد أقصاه 24 شهراً من آخر تواصل معك. وإذا نتجت عنه علاقة عمل، نحتفظ به طوال مدة العلاقة وللمدة التي تفرضها الأنظمة السعودية للاحتفاظ بالسجلات التجارية والضريبية.

عند انتهاء مدة الاحتفاظ نحذف الرسائل ونسخها نهائياً من حسابات البريد والسجلات.

حقوقك

يحق لك وفقاً للنظام أن تُبلَّغ بكيفية معالجة بياناتك، وأن تطّلع عليها وتحصل على نسخة منها، وأن تطلب تصحيحها أو استكمالها، وأن تطلب إتلافها عند انتفاء الحاجة إليها، كما يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

لتقديم طلب راسلنا على sales@thoughtshouse.com، وقد نطلب التحقق من هويتك، ونرد خلال 30 يوماً. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

الأمان

يُعرض الموقع عبر اتصالات HTTPS مشفّرة فقط مع ترويسات أمان، ويقتصر الاطلاع على رسائل الاستفسار على الموظفين الذين يحتاجون إليها. وإذا تعرضت بياناتك الشخصية لتسرب، نبلغ سدايا ونبلغك عند الاقتضاء وفق ما يتطلبه النظام.

التغييرات واللغة

قد نحدّث هذه السياسة، ويوضح التاريخ في أعلاها آخر تحديث لها.

نُشرت هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال الاختلاف بينهما يُعتمد النص العربي.